Quy định của Bamboo Airways dành cho: Trễ chuyến, Go-show, Vé giờ chót (cập nhật tháng 7/2025)
Với một số trường hợp như Trễ chuyến, Go-show, Vé giờ chót, Bamboo Airways có các quy định riêng và tùy thời điểm, những quy định này cũng có thể thay đổi. Vì thế, hành khách cần thường xuyên tham khảo và nắm rõ để chuẩn bị chu đáo hơn cho chuyến bay của mình.
Cập nhật thông tin mới nhất về các chính sách: Trễ chuyến, Go-show, Vé giờ chót của Bamboo Airways
• TRỄ CHUYẾN: Là trường hợp hành khách có mặt tại quầy làm thủ tục trễ hoặc có mặt tại cửa khởi hành trễ, nhưng không quá 30 phút sau khi máy bay cất cánh. Khách có loại vé đủ điều kiện hỗ trợ sẽ được phép chuyển sang chuyến bay kế tiếp còn chỗ và không quá 48 giờ so với giờ cất cánh thực tế của chuyến bay bị trễ.
Bamboo Airways hỗ trợ trễ chuyến 01 lần/ khách. Áp dụng cho các vé xuất từ 01/03/2024 và đổi từ 08/03/2024.
• GO-SHOW: Là trường hợp khách có vé khởi hành trong tương lai, có nhu cầu đổi vé đi ngay trong khung thời gian tại sân bay (03 giờ đối với chuyến bay nội địa, 05 giờ đối với chuyến bay quốc tế). Go-show chỉ áp dụng tại sân bay.
Vé go-show của Bamboo Airways áp dụng cho thời gian xuất từ 01/03/2024 và đổi từ 08/03/2024.
Lưu ý:
+ "Không cho phép": Không áp dụng Go-show
+ "Miễn phí": Go-show miễn phí, không thu chênh lệch giá vé, chuyến bay mới và chuyến bay cũ phải cùng hành trình điểm đi điểm đến
• BÁN VÉ GIỜ CHÓT: Là trường hợp bán vé trong phạm vi từ 05 tiếng đến 30 phút trước giờ khởi hành, áp dụng tại phòng vé giờ chót tại sân bay.
- Thời gian bán vé giờ chót dành cho:
+ Hành trình bay nội địa: từ 01 tiếng đến 30 phút trước giờ khởi hành.
+ Các chuyến bay quốc tế xuất phát từ sân bay Hà Nội/ Tp Hồ Chí Minh/ Đà Nẵng: từ 03 tiếng đến 50 phút trước giờ khởi hành.
+ Tất cả chuyến bay quốc tế xuất phát từ các sân bay khác: từ 05 tiếng đến 50 phút trước giờ khởi hành.
- Điều kiện áp dụng:
+ Vé giờ chót áp dụng cho phòng vé tại sân bay khởi hành.
+ Hạng đặt chỗ áp dụng:
-> Những hành khách có nhu cầu mua vé/đổi vé đi giờ chót tại sân bay KHÔNG có hành lý: Áp dụng hạng H. Trường hợp hạng H đóng bán, áp dụng hạng Y.
-> Nếu hành khách có nhu cầu mua vé/đổi vé đi giờ chót tại sân CÓ hành lý: Áp dụng hạng Y trở lên.
Hi vọng rằng, những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên, liên hệ tổng đài 1900 6091 để được ABAY hỗ trợ đặt vé máy bay Bamboo Airways nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.
T.Năm, 31/07/2025 14:36