Đặt dịch vụ Tiếp viên đi cùng của Sun PhuQuoc Airways, hành khách cần lưu ý gì?
Dịch vụ tiếp viên đi cùng của Sun PhuQuoc Airways được thiết kế đặc biệt dành cho những hành khách được thiết kế đặc biệt dành cho những hành khách cần sự chăm sóc y tế hoặc hỗ trợ đặc biệt trong suốt chuyến bay. Cùng ABAY lưu ý một số thông tin quan trọng về quy định khi đăng ký dịch vụ này bạn nhé.
Đặt dịch vụ Tiếp viên đi cùng của Sun PhuQuoc Airways, hành khách cần lưu ý gì?
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH
- Trẻ em đi một mình (UM): Dành cho trẻ em trong độ tuổi quy định (thường từ 2 đến dưới 12 tuổi) đi máy bay mà không có người lớn đi cùng. Tiếp viên sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc và quản lý bé từ lúc lên máy bay cho đến khi bàn giao tận tay người đón tại sân bay đến.
- Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt: Người lớn tuổi cần sự chăm sóc liên tục, hành khách khiếm thính/ khiếm thị nặng, hoặc người có tình trạng sức khỏe đặc biệt cần nhân viên y tế/ tiếp viên hàng không theo sát để hỗ trợ ăn uống, đi vệ sinh hoặc xử lý tình huống y tế trên không.
TIÊU CHUẨN VÀ QUYỀN LỢI CỦA DỊCH VỤ
Do Sun PhuQuoc Airways định vị là hãng hàng không Full-service (dịch vụ trọn gói) tiêu chuẩn 5 sao, hành khách đăng ký dịch vụ tiếp viên đi cùng sẽ được hưởng các đặc quyền cao cấp bao gồm:
- Nhân sự riêng biệt: Một tiếp viên hàng không chuyên trách sẽ được sắp xếp đi cùng để hỗ trợ riêng cho hành khách trong suốt hành trình.
- Ưu tiên tại mặt đất: Được hỗ trợ làm thủ tục nhanh chóng tại các quầy check-in ưu tiên, dẫn qua cửa an ninh và xe đưa đón riêng ra tàu bay (nếu có).
- Chăm sóc trên không: Tiếp viên đi kèm sẽ hỗ trợ hành khách dùng suất ăn nóng, nước uống (đã bao gồm sẵn trong vé full-service) và hỗ trợ di chuyển trong khoang khách.
QUY TRÌNH VÀ QUY ĐỊNH ĐẶT DỊCH VỤ
- Thời gian đăng ký: Bạn bắt buộc phải đặt trước dịch vụ này ít nhất là 24 tiếng đến 72 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến (tùy thuộc vào chặng bay nội địa hay quốc tế). Hãng cần thời gian để bố trí và sắp xếp nhân sự tiếp viên cho chuyến bay.
- Kênh đặt dịch vụ: Dịch vụ này không thể đặt trực tiếp trên ứng dụng hay website thông thường mà phải đăng ký trực tiếp qua Tổng đài chăm sóc khách hàng, gửi email chính thức, hoặc đến trực tiếp các Phòng vé chính thức của Sun PhuQuoc Airways.
- Chi phí: Ngoài tiền vé máy bay thông thường của hành khách, bạn sẽ phải trả thêm phí dịch vụ tiếp viên đi kèm (tương đương với giá vé 01 chiều của hạng ghế hành khách lựa chọn cho người tiếp viên đó đi cùng) cộng với phí dịch vụ quản lý của hãng.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng ngần ngại liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Sun PhuQuoc Airways nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.