Trải nghiệm “luồng di chuyển số” tại Nhà Ga T2 Nội Bài mở rộng
Từ ngày 19/12/2025, cùng lễ khánh thành Nhà ga hành khách quốc tế T2 mở rộng, Cảng Hàng Không Quốc Tế Nội Bài chính thức áp dụng mô hình “luồng di chuyển số”, cho phép hành khách thực hiện hầu hết thủ tục tự động, hạn chế tối đa xếp hàng. Cùng ABAY tìm hiểu trước các thông tin và sẵn sàng cho những trải nghiệm đầy tiện ích tại nhà ga T2 Nội Bài các bạn nhé!
Theo đó, với mô hình “luồng di chuyển số”, hành khách bay quốc tế tại Nhà Ga T2 Nội Bài sẽ được trải nghiệm quy trình làm thủ tục tự động hóa gần như toàn trình tại khu vực mở rộng, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi. (Lưu ý: Tại các khu vực sảnh hiện hữu, quy trình phục vụ vẫn được duy trì theo phương thức truyền thống để đảm bảo sự linh hoạt cho mọi đối tượng hành khách).
Cùng khám phá hành trình qua các điểm chạm công nghệ tại Nhà Ga T2 Nội Bài
- Ngay tại các cửa vào nhà ga, hành khách được hỗ trợ tra cứu thông tin thông minh bởi hệ thống màn hình đa năng. Thiết bị này tích hợp tính năng cảm ứng (touch-screen), cho phép hành khách tự tra cứu nhanh thông tin chuyến bay, vị trí các quầy làm thủ tục, tìm kiếm sơ đồ nhà ga, vị trí nhà hàng và các dịch vụ tiện ích chỉ với vài thao tác chạm đơn giản.
- Bước vào khu vực check-in, thay vì phải xếp hàng chờ đợi tại các quầy thủ tục truyền thống, hành khách có thể chủ động tiến thẳng đến khu vực bố trí 24 Kiosk Check-in (tại đảo A/B và K/L) để tự chọn chỗ ngồi và in thẻ lên tàu bay. Ngay sau đó, hệ thống 24 quầy gửi hành lý tự động (Self Bag Drop) sẽ hỗ trợ hành khách tự thao tác cân, in và dán thẻ hành lý chỉ trong tích tắc. Toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng, giúp hành khách hoàn toàn làm chủ thời gian của mình mà không phụ thuộc vào nhân viên phục vụ.
- Bước vào khu vực kiểm soát, tại điểm chạm đầu tiên vào khu vực hạn chế (Veripax 1), hệ thống autogate áp dụng sinh trắc học nhận diện khuôn mặt (Biometrics) sẽ tự động đối khớp dữ liệu và mở cửa chỉ trong vòng 1-3 giây, thay thế hoàn toàn việc kiểm tra thủ công. Tiếp đó, hành khách di chuyển qua hệ thống cổng kiểm soát xuất cảnh tự động (Autogate) và tiếp tục xác thực khuôn mặt lần 2 (veripax 2) trước khi vào soi chiếu an ninh.
- Tại khu vực soi chiếu an ninh, các thiết bị thế hệ mới giúp quy trình trở nên nhẹ nhàng và nhanh chóng hơn:
+ Đối với hành lý: Hệ thống máy soi cắt lớp 920CT 3D hỗ trợ phân tích hình ảnh đa chiều, giúp nhân viên an ninh kiểm tra kỹ lưỡng mà không bỏ sót các vật phẩm nguy hiểm, không cần tháo dỡ nhiều đồ đạc.
+ Đối với hành khách: Thiết bị cổng từ kết hợp với máy quét cơ thể (Body Scanner) có tốc độ xử lý vượt trội. Hệ thống này giúp phát hiện chính xác vật thể (cả kim loại và phi kim loại) giấu trong người, hỗ trợ nhân viên xác định điểm cần kiểm tra nhanh nhất. Đặc biệt, hình ảnh hiển thị trên màn hình là “avatar trung tính”, giúp đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư tối đa, mang lại cảm giác thoải mái và yên tâm cho hành khách khi qua cửa an ninh.
Đặc biệt, tại các quầy thủ tục truyền thống, Cảng HKQT Nội Bài đã lắp đặt hệ thống thiết bị nhận diện sinh trắc học dành cho hành khách quốc tịch Việt Nam có hộ chiếu gắn chip. Thiết bị đọc hộ chiếu gắn chip cùng với thiết bị nhận diện sinh trắc khuôn mặt sẽ giúp cho thông tin của hành khách được kết nối với cơ sở dữ liệu qua đó các khâu làm thủ tục sẽ nhanh chóng, chính xác.
Với quy trình làm thủ tục nhanh chóng như ABAY chia sẻ ở trên, hành khách sẽ có thêm thời gian tận hưởng không gian xanh, khu vui chơi và ẩm thực tiện nghi trước giờ bay.
T.Ba, 16/12/2025 16:00