Câu hỏi thường gặp

• ››  Tôi bị mất chứng minh thư thì có được bay không ?

  Bạn bị mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như : hộ chiếu, bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân...

  Chi tiết hướng dẫn vui lòng đọc tại đây

• ››  Khi mua vé máy bay giá rẻ tại ABAY tôi có cần xuất trình chứng minh thư nhân dân không?

  Khi mua vé máy bay tại ABAY bạn không cần xuất trình chứng minh thư nhân dân

• ››  Giá vé máy bay của trẻ em được tính như thế nào?

  Giá vé máy bay của trẻ em/em bé mỗi hãng hàng không sẽ khác nhau, cụ thể như sau:

  Vietnam Airlines:

  - Em bé dưới 2 tuổi giá vé bằng 10% giá vé cơ bản của người lớn

  - Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng 90% giá vé cơ bản của người lớn

  VietJet Air và Jetstar:

  - Em bé dưới 2 tuổi miễn phí giá vé cơ bản

  - Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng giá vé cơ bản của người lớn
  Bamboo Airways:

  - Trẻ em: Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi được tính là 75% giá vé người lớn.

  - Em bé: Em bé dưới 2 tuổi chỉ cần thanh toán phí phục vụ trên chuyến bay 100.000VND/em bé (chưa bao gồm VAT).

• ››  Khi đi máy bay tôi được mang theo bao nhiêu kg hành lý xách tay?

  Quy định về hành lý xách tay khi đi máy bay
  - Hạng vé Skyboss của VietJet Air bạn sẽ có 10kg hành lý xách tay miễn phí.

  - Hạng vé Business của Bamboo Airways bạn sẽ có 14kg hành lý xách tay miễn phí.
  Các hạng vé còn lại bạn sẽ được mang 7kg hành lý xách tay miễn phí mỗi người. Và số cân này là tính riêng từng người, không được phép gộp chung. Nếu quá 7kg bạn phải mua thêm hành lý ký gửi.

• ››  Làm thế nào để tôi tìm được vé máy bay giá rẻ nhất?

  Hệ thống của ABAY hiển thị và so sánh giá vé máy bay của tất cả các hãng hàng không nội địa VietJet, Jetstar, Vietnam Airlines, Bamboo cùng hàng trăm hãng hàng không uy tín trên thế giới. Hãy chọn hành trình bay cho mình và lựa chọn chuyến bay có giá rẻ nhất cho dự định của bạn. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tìm vé máy bay giá rẻ nhất tại đây.

• ››  Khi đi máy bay tôi có được mang theo rượu và nước mắm không?

  Khi đi máy bay bạn có thể mang theo rượu và nước mắm. Tuy nhiên cần tuân thủ các quy định về nồng độ, dung tích, quy cách đóng gói của các hãng hàng không. Vui lòng đọc chi tiết hướng dẫn tại đây:

• ››  Phụ nữ mang thai đi máy bay cần lưu ý những gì?

  Phụ nữ mang thai dưới có sức khỏe tốt hoàn toàn có thể đi máy bay. Tuy nhiên phụ nữ mang thai cần tuân thủ các quy định riêng của hãng hàng không. Vui lòng đọc chi tiết tại đây

• ››  Đi máy bay cần mang những loại giấy tờ gì?

  Khi đi máy bay bạn hãy mang chứng minh thư để làm thủ tục . Trong trường hợp mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như:
  - Hộ chiếu
  - Bằng lái xe
  - Giấy xác nhận nhân thân...

  Để biết thêm chi tiết hướng dẫn bạn nhớ xem  tại đây

• ››  Tôi có được mang theo trái cây và rau xanh theo hành lý lên máy bay không?

  Đối với hành lý là trái cây và rau xanh, bạn cần tuân thủ quy định của hãng hàng không. Vui lòng đọc chi tiết hướng dẫn tại đây

• ››  Tôi có được mang theo thịt tươi sống và hải sản theo hành lý lên máy bay không?

  Đối với hành lý là thịt tươi sống và hải sản, bạn cần tuân thủ quy định của hãng hàng không. Vui lòng đọc chi tiết hướng dẫn tại đây

• ››  Tôi muốn đổi ngày bay và giờ bay thì có làm như thế nào?

  - Đối với hãng VietJet Air, vé Skyboss sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại mất phí đổi. 

  - Đối với hãng Jetstar nếu mua vé Gói Linh hoạt hoặc Gói Tối ưu bạn sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại mất phí đổi. 

  - Đối với hãng Vietnam Airlines, vé hạng Thương gia linh hoạt và Phổ thông linh hoạt sẽ được miễn phí thay đổi. Các hạng còn lại mất phí.

  - Đối với hãng Bamboo Airways, vé Business sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại mất phí đổi. 
  

  Xem bảng phí của 4 hãng hàng không Vietnam Airlines, Bamboo Airways, VietJet và Jetstar tại đây.

• ››  Tôi cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục bay?

  Đối với chuyến bay nội địa

  - Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

  Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt  Nam

  - Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

• ››  Tại sao ABAY là website bán vé máy bay giá rẻ tốt nhất?

  ABAY sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như:

  - Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng và được hỗ trợ đa nền tảng.

  Đặc biệt ABAY luôn hướng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, với mong muốn đem đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng !

  - Chức năng tìm kiếm hành trình bay theo đúng yêu cầu của khách hàng với đầy đủ thông số: chặng bay, giá vé, giờ bay.

  - Có chức năng so sánh giá vé của các hãng hàng không.

  - Chức năng tự động đặt vé máy bay nội địa và quốc tế.

• ››  Em bé bao nhiêu tuổi thì được đi máy bay? Và cần những giấy tờ gì?

  Em bé từ 14 ngày tuổi trở lên là có thể đi máy bay.

  Giấy tờ cần mang theo để làm thủ tục cho em bé/ trẻ em bạn vui lòng xem chi tiết tại đây