3 hình thức check-in cho người không ký gửi hành lý khi bay nội địa
Từ ngày 1/12/2025, tại các sân bay nội địa, chỉ những hành khách có hành lý ký gửi hoặc thuộc diện hành khách đặc biệt (người cao tuổi, trẻ em đi một mình, người cần hỗ trợ đặc biệt…) mới thực hiện thủ tục trực tiếp tại quầy. Các hành khách còn lại sẽ thực hiện toàn bộ thủ tục hàng không, thông qua giải pháp công nghệ sinh trắc học kết hợp định danh và xác thực điện tử VNeID hoặc hệ thống Kiosk tự phục vụ tại sân bay hoặc check-in trực tuyến trước tại nhà.
Hình thức 1: Nhận diện sinh trắc học qua VNeID
VNeID mức độ 2 kết hợp nhận diện khuôn mặt được xem là giải pháp trọng tâm trong việc làm thủ khi đi máy bay. Theo đó, hành khách cần kích hoạt tài khoản VNeID mức 2, sau đó khi đến sân bay, chỉ cần đi qua các cổng nhận diện, hệ thống tự động đối chiếu thông tin cá nhân và chuyến bay. Toàn bộ quy trình — từ xác thực danh tính, kiểm tra an ninh đến lên máy bay — được xử lý liền mạch mà không cần tiếp xúc quầy.
Hình thức 2: Check-in tại kiosk tự phục vụ
Với các kiosk tự phục vụ, hệ thống đã được lắp đạt tại hầu hết các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng, cho phép hành khách tự thao tác check-in, in thẻ lên tàu hoặc nhận thẻ điện tử chỉ trong thời gian ngắn.
Thông thường, dịch vụ kiosk check-in tại sân bay được mở từ khoảng 06 giờ trước chuyến bay và kết thúc 45 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến nội địa, hoặc 60 phút đối với các chuyến quốc tế.
Hình thức 3: Check-in trực tuyến trước tại nhà
Để check-in trực tuyến trước ở nhà, bạn cần truy cập website hoặc ứng dụng của hãng hàng không bạn đã đặt vé, nhập mã đặt chỗ và tên hành khách, sau đó thực hiện các bước chọn chỗ ngồi mong muốn trên sơ đồ máy bay (nếu có tùy chọn) hoặc để hệ thống chọn mặc định. Tiếp đó, bạn hãy đọc kỹ và đồng ý với các quy định về hành lý và an toàn bay. Sau khi kiểm tra lại tất cả các thông tin mà mình vừa thực hiện, các bạn tiến hành lưu thẻ lên máy bay dưới dạng ảnh chụp màn hình, tải về điện thoại hoặc gửi qua email. Hầu hết các hãng hàng không cho phép hành khách check-in online từ 24 tiếng đến 1-2 tiếng trước giờ khởi hành.
Những lưu ý khi hành khách tự check-in vé máy bay:
- Hành khách đi cùng trẻ dưới 2 tuổi, người cần hỗ trợ đặc biệt, khách đi theo đoàn đông hoặc sử dụng dịch vụ đặc biệt vẫn phải thực hiện thủ tục tại quầy theo quy định riêng của hãng.
- Trong giai đoạn đầu triển khai quy định mới, các bạn nên chủ động đến sân bay sớm hơn 15–20 phút để làm quen với hệ thống tự động và tránh các tình huống phát sinh ngoài dự kiến.
- Dù hình thức sinh trắc học qua VNeID được khuyến khích sử dụng, nhưng hành khách vẫn nên mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc như căn cước hoặc hộ chiếu để xử lý tình huống khi hệ thống quá tải hoặc cần đối chiếu tại khu vực an ninh.
- Hành khách có hành lý ký gửi dù cũng có thể thao tác tự check-in, nhưng vẫn phải ghé quầy gửi hành lý trước khi vào khu vực kiểm tra an ninh.
Việc hiểu rõ những thông tin quan trọng được ABAY chia sẻ ở trên, sẽ giúp các bạn có những hành trình bay thuận lợi, giảm thiểu sai sót và tận dụng tối ưu các tiện ích của hệ thống check-in tự động theo mô hình mới của ngành hàng không.
T.Ba, 02/12/2025 15:58