Bạn biết gì về chính sách hoàn/ hủy/ đổi vé của Sun PhuQuoc Airways?
Nắm được những thông tin về chính sách hoàn, hủy và đổi vé của các hãng hàng không sẽ giúp bạn chủ động cho chuyến đi của mình cũng như linh hoạt xử lý trong trường hợp xảy ra các vấn đề phát sinh. Cùng ABAY tham khảo quy định này của Sun PhuQuoc Airways – hãng bay trẻ tuổi nhất trên thị trường hàng không nội địa các bạn nhé.
Sun PhuQuoc Airways quy định thế nào đối với chính sách hoàn/ hủy/ đổi vé?
CHÍNH SÁCH HOÀN/ HỦY VÉ
Quy định chung
• Hoàn vé có thu phí
Các hạng giá vé có điều kiện hoàn.
• Phí hoàn
- Áp dụng điều kiện chặt nhất của phần hành trình hoàn và theo biểu phí ban hành của Hãng cho từng thị trường.
- Các khoản được hoàn sau khi trừ phí hoàn vé có thể bao gồm, giá vé, thuế phí, các khoản phí thu hộ.
- Các khoản không hoàn trả nếu yêu cầu xuất phát từ hành khách: Các dịch vụ bổ trợ: Không có điều kiện được hoàn.
• Điều kiện hoàn
- Vé còn hiệu lực
- Có chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụng
+ Vé máy bay mua có điều kiện được hoàn.
+ Vé không có điều kiện được hoàn thì hoàn các loại thuế phí thu hộ nhà chức trách.
Đường bay nội địa
• Vé có điều kiện được hoàn và hủy chỗ trước 03 tiếng so với giờ khởi hành
- Chi hoàn sau khi trừ đi phí hoàn vé và các loại phí không được hoàn.
- Không hoàn các dịch vụ bổ trợ.
• Vé có điều kiện hoàn nhưng không hủy chỗ trước 03 tiếng so với giờ khởi hành
- Tính cả phí hoàn và cả phí no-show. Chi hoàn sau khi trừ đi phí no-show, phí hoàn vé và các loại phí không được hoàn.
- Thời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 12 tháng kể từ ngày xuất vé lần đầu.
• Loại vé không được hoàn
- Chỉ hoàn các khoản thuế, phí thu hộ. Hành khách cần ra phòng vé trung tâm để làm thủ tục hoàn.
- Áp dụng: Phí xử lý tại phòng vé.
• Trường hợp hoàn không tự nguyện do hãng (Các trường hợp được loại trừ theo thông tư 14/2015/TT-BGTVT)
- Theo chính sách hỗ trợ chuyến bay bất thường.
- Áp dụng hoàn: giá vé, phụ thu, phí thu hộ; không bao gồm phí xuất vé và phí xử lý.
ĐỔI VÉ
• Mức phí thay đổi: Áp dụng theo biểu phí hiện hành của Hãng áp dụng cho từng thị trường và chênh lệch giá vé (nếu có).
• Mức giá đổi áp dụng phải từ bằng đến cao hơn mức giá khách đã mua.
• Phí đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
• Áp dụng với các vé có điều kiện được phép thay đổi.
• Phí được áp dụng theo điều kiện chặt nhất của phần hành trình thay đổi, từng khách/mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi với điều kiện vé phải còn hiệu lực.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên, liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Sun PhuQuoc Airways nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.
T.Năm, 26/03/2026 15:37