Những lưu ý quan trọng khi hủy vé máy bay Bamboo Airways
Vì lý do bất khả kháng, bạn không thể thực hiện được chuyến bay cùng Bamboo Airways? Vậy bạn đã nắm được những thông tin liên quan đến quy định hủy vé của Hãng? Nếu chưa nắm được, các bạn hãy tham khảo ngay để đảm bảo quyền lợi cho mình.
Bamboo Airways áp dụng quy định hoàn tiền cho khách hàng hủy vé với những quy định cụ thể
Điều kiện áp dụng chính sách hủy vé của Bamboo Airways
Tùy hành trình của quý khách là bay nội địa hay quốc tế, quy định hoàn/hủy/đổi vé của Bamboo Airways có sự khác biệt. Cụ thể:
- Chặng bay nội địa
+ Nếu hành khách muốn hủy vé máy bay đi/đến các điểm trong nước thì phải đáp ứng những tiêu chí sau:
+ Hoàn thiện thủ tục hoàn vé trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng.
+ Hạng vé ban đầu thuộc Economy Smart, Economy Flex, Premium Smart, Premium Flex, Business Smart hoặc Business Flex.
- Chặng bay quốc tế
+ Trong trường hợp quý khách bay quốc tế, điều kiện hoàn/hủy vé quy định là:
+ Thực hiện thủ tục trước giờ khởi hành ít nhất 05 tiếng.
+ Hạng vé ban đầu thuộc hạng Economy Smart, Economy Flex, Premium Smart, Premium Flex, Business Smart và Business Flex. Riêng chặng bay từ Việt Nam đi Úc, châu Âu hoặc các hành trình khởi hành từ châu Âu (bao gồm Anh), Úc và Nhật Bản, chính sách hoàn/hủy vé áp dụng thêm cho hạng vé Economy Saver. Còn hành trình bay từ Hàn Quốc sẽ áp dụng hoàn/hủy cho tất cả hạng vé.
Quy định hoàn/hủy/đổi vé máy bay Bamboo Airways
Việc hoàn/hủy/đổi vé của Bamboo Airways được thực hiện theo các nguyên tắc sau:
- Đối với vé hoàn/hủy, hãng bay tính lại tất cả giá vé, thuế, phí cho hành trình đó.
- Đối với vé đổi hành trình, hãng tính lại toàn bộ giá vé, thuế, phí của hành trình chưa sử dụng.
- Hành khách chỉ được phép thay đổi vé máy bay sang hạng vé tương đương hoặc cao hơn.
- Hành khách phải thanh toán phí hoàn/huỷ/đổi và chênh lệch giá vé phát sinh (nếu có).
Các mức phí được hoàn lại cho hành khách khu hủy vé máy bay của Bamboo Airways
Bamboo Airways hỗ trợ các trường hợp có nhu cầu hủy chuyến bay hoặc không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu. Hiện Bamboo Airways đang áp dụng các mức phí hoàn vé theo từng trường hợp cụ thể.
Bamboo Airways đang áp dụng các mức phí hoàn vé cho khách hàng theo từng trường hợp cụ thể
Phí hoàn vé bao gồm các thành phần sau:
- Base Fare (hay gọi là giá net): Là mức giá Bamboo Airways áp dụng cho việc vận chuyển hành khách từ sân bay đi đến sân bay đích, chưa bao gồm khoản phát sinh nào khác.
- Phụ thu quản trị hệ thống: Là chi phí chi trả cho việc duy trì hoạt động hệ thống quản lý dữ liệu liên quan đến hành trình của quý khách.
- Thuế sân bay, thuế thu hộ: Là khoản phí cố định, dao động từ 30.000 - 100.000 VNĐ tùy theo nhóm sân bay (thuộc nhóm A, B hay C) và đối tượng mua vé (là người lớn hay trẻ em).
- Phụ thu nhiên liệu: Là khoản phí nhằm mục đích ổn định hoạt động của máy bay trong thời điểm giá xăng - dầu tăng/giảm không ngừng.
Cách thức hủy vé máy bay của Bamboo Airways
Để hủy vé máy bay của Bamboo Airways, các bạn có thể sử dụng các kênh như:
- Gửi email hoàn vé theo mẫu về hòm thư điện tử của Hãng.
- Các bạn có thể liên hệ đến hotline của Bamboo Airways để yêu cầu hủy vé.
- Trường hợp mua vé máy bay qua đại lý hoặc phòng vé chính thức của hãng, hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý hoặc phòng vé để được trợ giúp.
Trên đây là những thông tin quan trọng các bạn cần nắm để đảm bảo quyền lợi cho mình khi hủy vé máy bay của Bamboo Airways. Ngoài ra, nếu có nhu cầu đặt vé máy bay giá tốt cho bất kỳ hành trình nào, các bạn hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900 6091 của ABAY để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
T.Ba, 15/10/2024 15:56