Những lưu ý QUAN TRỌNG khi làm thủ tục lên máy bay Vietravel Airlines
Để hành trình bay cùng Vietravel Airlines diễn ra suôn sẻ và thoải mái, hãng gửi đến hành khách một số lưu ý quan trọng khi làm thủ tục lên máy bay. Cùng ABAY tham khảo ngay bạn nhé.
Vietravel Airlines lưu ý hành khách một số điều quan trọng khi làm thủ tục lên máy bay
THỦ TỤC HÀNG KHÔNG
Quý khách vui lòng bảo đảm thời gian có mặt tại sân bay đủ để làm thủ tục, nhận thẻ lên máy bay trước khi đóng quầy làm thủ tục và kiểm tra an ninh. Đối với chuyến bay quốc tế, Quý khách còn cần phải quan tâm đến việc bảo đảm thời gian để hoàn tất thủ tục hải quan và xuất cảnh. Xem các bảng (bên dưới) để biết về thời gian.
Lưu ý:
- Các hành khách cần bảo đảm tên của mình trong mã đặt chỗ phải chính xác với tên trên giấy tờ tuỳ thân sử dụng khi di chuyển bằng đường hàng không. Vietravel Airlines không chịu trách nhiệm về các trường hợp tên không trùng khớp. Những hành khách đã có vé xác nhận chỗ mà tên không chính xác tại thời điểm làm thủ tục thì vé sẽ không được hoàn trả hoặc thay đổi.
- Khách cần đảm bảo có mặt tại cửa khởi hành đúng giờ để thực hiện hành trình, nếu không có thể bị từ chối vận chuyển và có thể mất toàn bộ tiền vé do có mặt tại cửa khởi hành muộn. Hành khách hãy nhanh chóng di chuyển đến khu vực an ninh (và hải quan và khu vực kiểm soát xuất cảnh – nếu cần) ngay khi hoàn tất thủ tục hàng không.
- Trường hợp hành khách có mặt sau thời gian các quầy/ cửa khởi hành của chuyến bay đó đã đóng được xem là hành khách đến muộn và không được chấp nhận vận chuyển. Vietravel Airlines không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý liên quan đến việc hành khách không thực hiện chuyến bay do không có mặt tại cửa ra máy bay theo thời gian quy định đã được đề cập ở trên. Trong trường hợp này, hãng có thể hỗ trợ hành khách chuyển chuyến bay tiếp theo (nếu còn chỗ) với điều kiện có áp dụng phí.
ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH CÓ CHUYẾN BAY NỐI CHUYẾN
Các khuyến cáo cho Hành khách có chuyến bay nối chuyến:
- Bắt buộc phải có mặt tại quầy làm thủ tục của chuyến bay nối chuyến trước thời gian đóng quầy.
- Riêng với sân bay Suvarnabhumi-Bangkok, Nhà chức trách sân bay quy định hành khách nối chuyến có thể được chấp nhận làm thủ tục cửa khởi hành với điều kiện sau:
+ Những hành khách có vé đã được xác nhận chỗ cho chuyến bay nối chuyến và hành lý xách tay tuân thủ theo tiêu chuẩn của hãng hàng không nối chuyến (Tiêu chuẩn hành lý xách tay của mỗi hãng hàng không là khác nhau).
+ Trường hợp hành lý xách tay của hành khách vượt qui địnH, hành khách cần chuẩn bị TIỀN MẶT để hoàn tất thanh toán cho phần tiêu chuẩn hành lý xách tay chênh lệch đáp ứng việc được chấp nhận vận chuyển.
THAY ĐỔI CHUYẾN BAY
- Vào trước giờ chuyến bay khởi hành, những hành khách đã có vé xác nhận chỗ mà không có mặt đúng giờ để làm thủ tục và/ hoặc lên máy bay sẽ không được hoàn trả hoặc thay đổi.
- Hành khách được thay đổi đặt chỗ và hoàn vé đối với lộ trình/ vé đã mua có áp dụng phí với điều kiện việc thay đổi phải được thực hiện với thời gian cụ thể như sau:
TRÌNH TỰ LÀM THỦ TỤC HÀNG KHÔNG DÀNH CHO HÀNH KHÁCH
- Bước 1: Làm thủ tục tại quầy
- Bước 2: Nhận thẻ lên máy bay
- Bước 3: Qua cổng an ninh soi chiếu
- Bước 4: Có mặt tại cửa lên máy bay
- Bước 5: Lên máy bay
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Vietravel Airlines nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.
T.Sáu, 04/07/2025 10:38