Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ đặc biệt nào cho hành khách là trẻ em?
Trẻ em là đối tượng hành khách luôn được các hãng hàng không đặc biệt quan tâm. Vietnam Airlines cũng áp dụng cho hành khách là trẻ em một số dịch vụ nhằm mang đến sự phục vụ tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp nhất. Cùng ABAY tham khảo nhé.
Vietnam Airlines cung cấp những dịch vụ đặc biệt nào cho hành khách là trẻ em?
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN XE NÔI TRẺ EM
Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí xe nôi em bé (dưới 02 tuổi) theo hành lý xách tay. Xe nôi phải vừa với kích thước ngăn chứa hành lý trên khoang hành khách. Hành khách liên hệ phòng vé của Vietnam Airlines để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Hành khách nên có mặt tại sân bay ít nhất 02 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến để đảm bảo đủ thời gian làm thủ tục trước chuyến bay.
DỊCH VỤ NÔI TRẺ EM TRÊN CHUYẾN BAY
Dịch vụ nôi trên chuyến bay được cung ứng miễn phí cho trẻ sơ sinh dưới 02 tuổi và có cân nặng dưới 11kg. Vì số lượng nôi trên mỗi chuyến bay có hạn nên Vietnam Airlines sẽ ưu tiên những yêu cầu đặt trước.
Hành khách cần đặt trước dịch vụ nôi cho trẻ:
+ Tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt tại phòng vé hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Vietnam Airlines;
+ Tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt dịch vụ theo Mẫu đặt dịch vụ nôi trẻ em.
DỊCH VỤ SUẤT ĂN ĐẶC BIỆT CHO TRẺ EM
Vietnam Airlines cung cấp miễn phí suất ăn đặc biệt cho trẻ em (dưới 02 tuổi và từ 02 đến dưới 12 tuổi). Hành khách vui lòng tìm hiểu thông tin về Suất ăn đặc biệt và đặt trước dịch vụ để trải nghiệm bay thêm trọn vẹn.
Suất ăn đặc biệt có thể đặt với một trong các cách sau:
+ Trong quá trình mua vé trên website của Vietnam Airlines;
+ Sau khi đã xuất vé, hành khách truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” - “Mua dịch vụ bổ trợ” - “Dịch vụ đặc biệt” và lựa chọn suất ăn phù hợp;
+ Liên hệ phòng vé của Vietnam Airlines hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Vietnam Airlines tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Ngoài ra, Vietnam Airlines cho phép hành khách tự chuẩn bị và mang theo suất ăn lên các chuyến bay. Tuy nhiên, suất ăn cần đáp ứng các quy định và phù hợp với tiêu chuẩn hành lý xách tay của Vietnam Airlines. Hành khách vui lòng tham khảo thêm thông tin về vật phẩm bị hạn chế và chất lỏng trên chuyến bay.
DỊCH VỤ TRẺ EM ĐI MỘT MÌNH
Theo quy định của Vietnam Airlines, trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 12 tuổi phải đi cùng người lớn. Trường hợp trẻ em không có người đi cùng, vui lòng đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình.
THÔNG TIN LƯU Ý
- Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 07 ngày tuổi hoặc trẻ em phải nuôi trong lồng kính vì sinh thiếu tháng hoặc vì lý do sức khỏe.
- Trẻ em phải được xác nhận sức khỏe trước chuyến bay trong trường hợp cần chăm sóc y tế đặc biệt. Vui lòng tham khảo thêm thông tin về hành khách cần xác nhận sức khỏe.
- Vietnam Airlines không cung cấp ghế riêng cho trẻ em dưới 02 tuổi, vì vậy trẻ phải được ngồi cùng ghế với 01người lớn.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của
ABAY chuẩn bị chu đáo hơn cho chuyến bay sắp tới cùng trẻ em. Đừng ngần ngại liên hệ tổng đài
1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Vietnam Airlines nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.
T.Ba, 13/05/2025 15:18