Vietnam Airlines điều chỉnh quầy làm thủ tục quốc tế tại nhà ga T2 sân bay Nội Bài
Nhằm tối ưu hóa luồng hành khách và mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn, từ ngày 25/10/2026, Vietnam Airlines chính thức điều chỉnh vị trí một số quầy thủ tục các chuyến bay quốc tế tại Tầng 3, Nhà ga T2 – Sân bay Quốc tế Nội Bài.
Cập nhật vị trí quầy làm thủ tục quốc tế tại nhà ga T2 - Sân bay Nội Bài
Theo đó, các quầy của Vietnam Airlines được chia khu theo hạng vé, nhóm khách ưu tiên và nhu cầu hỗ trợ riêng. Cụ thể như sau:
Đảo D: Hạng Thương gia, Phổ thông đặc biệt và khách ưu tiên
- D01–D05: Hạng Thương gia, hội viên Triệu Dặm (Million Miles)
- D06–D09: Khách hàng ưu tiên (SkyPriority)
- D10–D11: Hạng Phổ thông đặc biệt
Đảo C
- C01–C04: Khách đã làm thủ tục trực tuyến
- C05: Khách cần hỗ trợ đặc biệt
- C06: Khách đi cùng gia đình
- C07–C12: Hạng Phổ thông
Đảo B: B01–B12 phục vụ Hạng Phổ thông
Đảo A: A01–A03 dành cho khách tự gửi hành lý bằng kiosk ký gửi tự động (Self Bag Drop)
Lưu ý dành cho hành khách khi làm thủ tục bay quốc tế tại nhà ga T2 – sân bay Nội Bài
Để quá trình làm thủ tục cho các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines diễn ra thuận lợi, hành khách nên chủ động chuẩn bị và lưu ý một số thông tin dưới đây:
- Đến sân bay sớm để chủ động thời gian: Hành khách nên có mặt tại sân bay theo thời gian được hãng khuyến nghị, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm hoặc khi đi cùng trẻ nhỏ, người cao tuổi.
- Theo dõi bảng điện tử tại nhà ga: Trước khi xếp hàng làm thủ tục, hành khách nên kiểm tra thông tin trên các bảng điện tử để xác định chính xác quầy phục vụ chuyến bay của mình. Trong trường hợp có thay đổi về vị trí quầy, quý khách nên ưu tiên theo dõi thông báo mới nhất tại sân bay hoặc hướng dẫn từ nhân viên hàng không.
- Xác định đúng quầy theo hạng vé và nhóm hành khách: Hạng vé và nhóm khách của quý khách quyết định khu vực làm thủ tục. Việc xác định đúng khu vực ngay từ đầu sẽ giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế tình trạng xếp nhầm hàng.
- Ưu tiên làm thủ tục trực tuyến nếu đủ điều kiện: Hành khách đã hoàn tất thủ tục trực tuyến có thể đến các quầy C01 – C04 theo hướng dẫn để tiếp tục các bước cần thiết tại sân bay. Quý khách nên kiểm tra trước điều kiện áp dụng của hình thức làm thủ tục online và yêu cầu về giấy tờ của chuyến bay quốc tế để tránh phát sinh bất tiện.
- Chủ động tìm quầy hỗ trợ khi đi cùng gia đình hoặc cần trợ giúp đặc biệt: Quầy C05 được bố trí phục vụ hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, trong khi quầy C06 dành cho hành khách đi cùng gia đình.
- Kiểm tra giấy tờ trước khi đến quầy: Với các chuyến bay quốc tế, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ hộ chiếu, thị thực và các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của điểm đến hoặc quốc gia quá cảnh (nếu có).
ABAY hy vọng những lưu ý trên sẽ giúp hành khách dễ dàng xác định đúng quầy làm thủ tục tại nhà ga T2 – sân bay Nội Bài, tiết kiệm thời gian và có hành trình cùng Vietnam Airlines thuận lợi hơn.